고객센터

자주묻는 질문

Q[가맹점관련] 편의점 구매가능 품목
A

• 도시락, 삼각김밥, 김밥, 햄버거, 샌드위치

• 우유(흰우유, 가공유, 두유), 생수류

• 과일류

Q[가맹점관련] 편의점 구매 불가능 품목
A

• 주류, 담배 등 아동·청소년 판매 금지 품목​

 

• 아동의 건강에 유해한 카페인 함유 음료 (커피, 녹차 등)​ 

• 탄산음료​

•​ 고카페인 커피우유는 커피로 분류되어 구매 불가​

 

• 과자류, 초콜릿, 사탕, 빙과류 등 식사로 볼 수 없는 간식​​

​• 안주류, 조미류(간장 등 양념종류)

 

​• 생활용품, 학용품, 기타 소품 등 아동급식과 관련 없는 물품

 

Q[포인트관련] 주말에도 사용이 가능한가요? 사용기간 확인은 어디서 하나요?
A

인천광역시교육청 학생급식카드는 평일, 휴일 관계없이 이용 하실 수 있습니다.

(단, 잔액 범위내 1일 최대 20,000원까지 사용 가능)​

 

충전된 포인트의 사용기간, 잔액 확인 후 이용하시면 됩니다.

 

포인트 사용기간은 로그인 후 마이페이지 > 포인트 충전내역에서 확인 하실 수 있습니다.​

 

Q[포인트관련] 카드 잔액(포인트) 조회
A

1) 홈페이지 접속 : http://ice.purmee.kr (카드 뒷면에 주소 기재)

2) 카드번호 입력 : 홈페이지 첫 화면 우측에 보이는 “잔액조회” 빈칸에 카드번호 16자리 입력하면 즉시 확인 가능 (로그인 하지 않아도 조회 가능)

※ 기간 내 미사용 금액은 소멸 되므로 반드시 기간 확인 후 사용 바람

Q[가맹점관련] 카드 가맹점 이용 방법
A

카드 사용 장소 : 지정된 가맹점 (일반음식점 및 마트, 편의점)에서만 사용 가능

• 가맹점 확인 방법 : 홈페이지 (http://ice.purmee.kr) 접속 후 ‘가맹점’ 클릭하여 확인(구 · 군 별로 조회 가능)

Q[가맹점관련] 편의점 이용 안내
A

• CU, GS25, SEVEN ELEVEN, 이마트24, 미니스톱 전 지점에서 사용이 가능​합니다.

• 편의점 구매가능 세부항목은 방문한 편의점 직원에게 문의하여 확인 가능합니다.

Q[가맹점관련] 주소지 관할 동 가맹점만 이용 가능한가요?
A

홈페이지에서 조회되는 인천광역시교육청 학생급식카드 가맹점은 모두 이용 가능합니다.

 

Q[카드관련] 카드 분실 시 재발급 방법
A

1) 고객센터로 연락하여 분실 신고

2) 홈페이지 상단 '카드발급신청'에서 신청 및 우편 수령 (발송일 기준 평일 최대 3~5일 소요) ※ 기존 카드는 사용 불가

3) 홈페이지 접속 후 재발급 받은 카드 사용등록 (최초 카드 사용등록 방법과 동일)

Q[아이디/비밀번호] 비밀번호를 잊었는데 어떻게 해야 하나요?
A

비밀번호 찾기 기능을 통해 아이디를 확인하고, 비밀번호를 새롭게 설정할 수 있습니다.

 

비밀번호 찾기(임시비밀번호 발급)

 

> 카드번호 및 본인정보를 입력 하시면 등록된 휴대전화번호로 임시비밀번호가 발급됩니다.

> 발급 받은 임시비밀번호로 로그인 후 사용할 비밀번호로 꼭 변경 하시기 바랍니다.

 

본인확인 되지 않은 경우, 고객센터로 문의 하시기 바랍니다.

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